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Un ordinateur qui souffle en permanence, qui chauffe et qui ralentit demande un dépoussiérage et une pâte thermique neuve, pas une machine neuve.
Personne ne s'étonne qu'une voiture ait besoin d'une révision. Pour un ordinateur, c'est pareil. Il aspire de l'air, donc de la poussière, et il accumule au fil des années des logiciels dont plus personne ne se souvient. Un entretien complet lui rend souvent plus de confort qu'une pièce neuve.
Un ordinateur refroidit ses composants en faisant circuler de l'air. Au fil des mois, la poussière s'accumule dans les ailettes du radiateur et finit par former un feutre qui bloque le passage. La chaleur ne s'évacue plus, les ventilateurs tournent plus vite pour compenser, d'où le bruit. Et quand ça ne suffit plus, la machine se ralentit elle-même pour ne pas se détruire.
C'est le scénario qu'on voit toutes les semaines : un ordinateur qui souffle sans arrêt, qui rame surtout après vingt minutes d'utilisation, et qui finit par s'éteindre seul en pleine visioconférence.
Le deuxième facteur, c'est la pâte thermique. Cette fine couche entre le processeur et son radiateur assure le transfert de la chaleur, et elle sèche avec les années. Sur une machine de plus de quatre ou cinq ans, la remplacer fait souvent tomber les températures de plusieurs dizaines de degrés. Et le bruit avec.
Trois gestes capot ouvert, trois autres dans le système.
L'appareil est ouvert à l'atelier : ventilateurs, radiateurs, grilles et alimentation.
Celle du processeur est retirée et remplacée, surfaces nettoyées avant la pose.
Ventilateurs et températures en charge, état du disque et de la batterie, remontage et essai avant restitution.
Les programmes qui se lancent tout seuls sont passés en revue, un par un.
Logiciels résiduels, barres d'outils, fichiers temporaires et restes d'anciennes installations.
Système et pilotes remis à niveau, avec un contrôle de l'espace disque et de la sauvegarde.
Ces prestations figurent aussi dans la grille tarifaire complète. Si l'entretien ne suffit pas à réveiller la machine, la suite se trouve du côté du SSD et de la mémoire, et on vous le dira.
Comptez un passage tous les deux à trois ans, quelle que soit la machine. Certains environnements encrassent plus vite que d'autres : une tour posée au sol, une pièce poussiéreuse, des animaux dans la maison, ou un portable qu'on utilise sur un lit ou un canapé et qui aspire par le dessous.
Oui, mais soyons précis sur le pourquoi. Le nettoyage physique ne rend pas la machine plus puissante : il lui rend la puissance qu'elle s'interdisait d'utiliser à cause de la chaleur. Le nettoyage système, lui, libère la mémoire et le processeur des programmes qui tournaient pour rien. Les deux ensemble suffisent très souvent à retrouver une machine confortable. Quand ce n'est pas le cas, le problème est ailleurs, le plus souvent du côté du disque dur.
Ce n'est pas encore grave, mais c'est le dernier avertissement. La coupure automatique est une sécurité : la machine préfère s'éteindre plutôt que de cuire son processeur. Continuer comme ça use prématurément les composants et la batterie. C'est typiquement le cas où il ne faut pas attendre.
Sur une tour, un dépoussiérage de surface fait déjà du bien, à condition de le faire dehors et de bloquer les ventilateurs pour qu'ils ne tournent pas à l'envers. Sur un portable, souffler par les grilles ne fait souvent que tasser la poussière plus loin dans le radiateur : il faut ouvrir pour retirer le feutre accumulé. Quant à la pâte thermique, elle demande un démontage complet.
Déposé le matin avant 10 h, c'est fait dans la journée. Déposé l'après-midi, vous le récupérez le lendemain. On préfère le laisser tourner un moment après remontage pour vérifier les températures en charge. La dépose se fait à l'atelier d'Ostwald sur rendez-vous, ou bien on passe le chercher lors d'une intervention à domicile.
Un ordinateur bruyant et brûlant n'est pas une fatalité, et c'est une des interventions les moins chères du métier. Nous intervenons à Ostwald, à Illkirch et dans toute l'Eurométropole de Strasbourg, chez vous ou à l'atelier sur rendez-vous.
+ Samedi sur rdv en cas d'urgence.