Lundi au vendredi, 8h30 – 18h30
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Le wifi ne passe pas ? On vient voir.
Au sud de l'Eurométropole, intervention à domicile au départ de notre atelier d'Ostwald.
Votre commune
Un village qui conserve depuis mille deux cents ans l'une des plus anciennes abbatiales d'Alsace. Nous, c'est vos souvenirs numériques qu'on aide à traverser le temps !
Dépannage, formation, numérisation : le même artisan pour les trois.
Dépannage
Eschau s'étend entre l'Ill et le plan d'eau, avec un cœur ancien et des extensions pavillonnaires plus récentes. Comme partout dans ce secteur, l'informatique y est surtout familiale : un ou deux ordinateurs, une imprimante, une box, et l'impression que tout se ligue le jour où on en a besoin.
Ordinateur qui ne démarre plus, écran bleu, ralentissements, virus ou rançongiciel, mot de passe oublié, messagerie qui refuse de relever, imprimante que le réseau ignore : on traite tout ça chez vous. Changer une pièce, c'est sur PC fixe et portable. Sur un Mac, une tablette ou un téléphone, on intervient sur le logiciel et les réglages.
À savoir
Un dépannage réussi ne se limite pas à une machine qui redémarre. On prend le temps de vous dire ce qui s'est passé et comment l'éviter la prochaine fois : d'où venait le virus, pourquoi le disque saturait, à quoi sert cette mise à jour que vous repoussez depuis six mois.
Vous avez une estimation avant l'intervention, et vous êtes prévenu si le chantier s'avère plus lourd que prévu. On travaille du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30.
Formation
On n'arrive pas avec un programme tout prêt. Vous nous dites ce qui vous bloque, et on part de là : trier ses photos, tenir sa boîte mail, reconnaître un courriel frauduleux, mener une démarche en ligne jusqu'au bout, comprendre enfin à quoi sert une sauvegarde.
Les séances se font chez vous, sur votre propre matériel. C'est ce qui fait la différence entre comprendre sur le moment et savoir refaire seul le lendemain.
Numérisation
Une bande magnétique se démagnétise, la colle d'une bobine sèche, un boîtier prend l'humidité au fond d'une cave. Chaque hiver passé dans un garage coûte un peu de qualité, et le jour où plus rien ne se lit, il est trop tard. C'est le seul de nos métiers où attendre a un coût.
Apportez ce que vous avez, même en vrac, même sans savoir de quel format il s'agit : on fera le tri. Tarif à partir de 10 € l'heure de bande, clé USB fournie par vos soins ou par nous.
Matériel
On vend aussi le matériel : ordinateurs fixes et portables, écrans, imprimantes, disques de sauvegarde et périphériques en tout genre. L'intérêt n'est pas dans le prix du carton, il est dans ce qui vient après.
Vous récupérez une machine prête à l'emploi, avec vos fichiers déjà transférés, votre messagerie en place et votre imprimante qui répond du premier coup. Et si quelque chose cloche trois semaines plus tard, vous savez à qui téléphoner : la même personne que d'habitude.
Souvent oui, et c'est justement l'urgence. Une bande moisie ou cassée demande un traitement particulier, et le résultat n'est jamais garanti à cent pour cent, mais attendre encore cinq ans ne fera qu'aggraver les choses. Apportez-les, on regardera.
Avec plaisir. Eschau est proche de la limite de l'Eurométropole, et pousser un peu plus loin ne nous dérange pas du tout. Posez la question au téléphone : on n'oublie personne
Avec plaisir. L'ordinateur du salon, le portable des enfants, la tablette qui ne se met plus à jour : dites-le nous à l'appel, on prévoit le temps qu'il faut et on traite tout en une seule visite.
Non. Du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Une demande laissée le week-end est traitée le lundi matin.
On le prend côté logiciel : réinstallation, applications, sauvegarde des photos, réglages, prise en main. Le remplacement d'écran ou de batterie, en revanche, sort de ce qu'on fait.
Espèces ou carte bancaire, avec ou sans contact, Apple Pay et Samsung Pay compris. On ne prend pas les chèques.
On prend le temps de vous écouter avant de proposer quoi que ce soit. Pas de standard, pas de ticket : la même personne qui décroche, qui vient et qui répare.
Repare PC dépanne le sud de l'Eurométropole depuis 2020. Qui sommes-nous ?
Eschau touche Plobsheim, Fegersheim et Illkirch : tout ce secteur fait partie de notre zone.