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Politique de gestion des données personnelles et de protection de la vie privée
Lorsque vous utilisez notre site, notamment son formulaire de contact et sa demande de rappel gratuit, nous collectons certaines données à votre sujet. Conformément au règlement européen 2016/679, dit « règlement général sur la protection des données », la présente politique vous informe sur les conditions et la finalité de cette collecte, le traitement et la protection de ces données, et vos droits de consultation et de suppression.
En publiant cette politique, nous poursuivons trois objectifs :
Cette politique s'articule avec nos conditions générales de vente.
Date de dernière mise à jour : 6 septembre 2026.
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société Gerber Holding SAS, exploitant sous l'enseigne ReparePC, 12 rue de Bâle, 67540 Ostwald. Toute demande relative à vos données peut être adressée par le formulaire de contact ou par téléphone.
Le site n'impose aucune création de compte et ne vend rien en ligne. Les données ne sont collectées que lorsque vous nous écrivez de vous-même, par l'un des deux formulaires :
À l'envoi de l'un de ces formulaires, nous enregistrons également votre adresse IP et le navigateur utilisé. Ces deux informations ne servent qu'à écarter les envois automatisés : nous ne les exploitons pas autrement.
Ces données ne servent qu'à vous répondre et à préparer l'intervention que vous demandez. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées pour de la prospection. Lorsqu'un rendez-vous est convenu, il peut être inscrit dans l'agenda professionnel de ReparePC, hébergé par Google Agenda ; seuls votre nom et l'objet du rendez-vous y figurent.
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés par votre navigateur, qui permettent de conserver des informations d'une visite à l'autre. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun profilage.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer ces cookies depuis les réglages de votre navigateur, sans que cela empêche la consultation du site.
Certaines données sont susceptibles d'être stockées en dehors de l'Union européenne, chez les partenaires cités ci-dessus. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques afin de nous assurer qu'ils respectent bien le règlement européen 2016/679, et nous nous engageons à rompre nos relations avec ceux qui ne le feraient pas. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google, qui couvre Analytics, Maps et Agenda.
Les demandes de contact et de rappel restées sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier échange, conformément à la recommandation de la CNIL. Les données rattachées à une intervention suivent la durée légale de conservation des documents comptables, soit dix ans.
Les fichiers personnels rencontrés au cours d'une intervention, notamment en récupération de données, ne sont jamais conservés : ils vous sont remis, et ce qui reste de notre côté est effacé.
Les échanges avec le site sont chiffrés, de même que les communications avec nos partenaires. L'accès à la base de données et aux outils d'administration est protégé par mot de passe et restreint au gérant de l'entreprise.
Au cas où nous serions victimes d'une faille compromettant la sécurité de vos données personnelles, nous nous engageons à informer la CNIL dans les conditions décrites par l'article 33 du règlement européen 2016/679, et à vous en informer dans les conditions décrites par l'article 34.
La législation vous confère un droit d'accès à vos données personnelles, ainsi qu'un droit de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez les exercer à tout moment, sans justification, par le formulaire de contact ou par téléphone.
Nous répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés.
+ Samedi sur rdv en cas d'urgence.