Lundi au vendredi, 8h30 – 18h30
contact@reparepc.fr
Apprendre à votre rythme, chez vous.
Au village comme au secteur de la gare, intervention à domicile au départ d'Ostwald.
Votre commune
Peu de communes de l'Eurométropole sont coupées en deux comme celle-ci, avec le vieux village d'un côté et le quartier de la gare de l'autre. On va dans les deux !
Dites-nous simplement de quel côté vous habitez : cela change la tournée.
Dépannage
Au village, ce sont surtout des maisons, souvent grandes et anciennes, où la box se trouve à un étage et l'ordinateur à un autre. Le wifi y rend l'âme à mi-parcours, et un répéteur mal placé n'arrange rien. Du côté de la gare, l'habitat est plus récent et plus dense, et les demandes ressemblent davantage à celles de la ville.
L'appel type, ici ? « L'imprimante ne marche plus depuis qu'on a changé de box. » Derrière cette phrase se cachent trois causes possibles, et aucune ne se devine au téléphone. On vient, on regarde, et c'est réglé dans l'heure la plupart du temps.
Sur un PC, fixe ou portable, on ouvre et on remplace ce qui doit l'être. Sur un Mac, une tablette ou un smartphone, on travaille le logiciel uniquement.
À savoir
On n'aime pas les mauvaises surprises, et vous non plus. Au téléphone, vous décrivez la panne, on vous donne une estimation et un créneau. Si on découvre en arrivant que le chantier est plus lourd que prévu, on vous le dit avant de continuer.
On intervient du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Quand l'appareil doit être ouvert ou réinstallé de fond en comble, il passe à l'atelier d'Ostwald, à quelques minutes de route.
Formation
L'informatique n'a pas besoin d'être compliquée pour être utile. Vous nous dites ce qui vous manque, et on avance à votre allure : gérer ses photos, écrire un courriel sans crainte, reconnaître une arnaque, faire ses démarches en ligne, comprendre où sont rangés ses documents.
Les séances se déroulent chez vous, sur votre matériel. Vous n'apprenez pas sur un ordinateur d'exposition, mais sur le vôtre, avec vos dossiers et vos habitudes.
Numérisation
Les cassettes de famille ont ceci de traître que personne ne les regarde plus. Du coup, personne ne s'aperçoit qu'elles se dégradent. On s'en rend compte le jour de l'anniversaire : magnétoscope emprunté, tout le monde installé, et une image qui neige.
Mieux vaut s'y prendre avant ! On prend les VHS, Hi8, Video8, Mini DV et les bobines, à déposer à l'atelier d'Ostwald. Tarif à partir de 10 € l'heure.
Réseau et wifi
Les maisons du village ont du charme, des murs épais, et un wifi qui s'arrête volontiers au bout du couloir. Ajouter un boîtier au hasard ne règle presque jamais le problème : on déplace la zone morte, c'est tout.
On commence donc par regarder où le signal s'effondre, pièce par pièce. Ensuite seulement on choisit : déplacer la box, poser un répéteur au bon endroit, ou installer un système wifi mesh qui couvre l'ensemble sans coupure quand on passe d'un étage à l'autre. Matériel fourni et installé.
Oui, les deux. Les deux secteurs sont sur la même commune et on s'y déplace indifféremment. Précisez-nous simplement lequel au téléphone.
C'est une de nos demandes les plus courantes, et particulièrement dans les maisons du village. On mesure où le signal s'effondre, puis on propose la solution adaptée : déplacement de la box, répéteur bien positionné, ou liaison par le réseau électrique.
Bien sûr, et c'est même une bonne idée ! Choisir un ordinateur, une imprimante ou un disque de sauvegarde sans se faire avoir par une fiche technique, ça fait partie de notre travail. On vend du matériel, mais on vous dira aussi quand vous n'avez besoin de rien.
Le plus souvent une heure ou deux sur place. Une réinstallation complète demande davantage, et l'appareil part alors à l'atelier.
Deux possibilités : espèces ou carte bancaire. Le paiement sans contact fonctionne, Apple Pay et Samsung Pay également. Pas de chèque en revanche.
Un ordinateur qui rame ou qui redémarre tout seul ne se soigne pas de lui-même. Un appel, deux minutes d'explication, et on sait quoi faire.
Repare PC dépanne le secteur depuis 2020, au départ de son atelier d'Ostwald. En savoir plus sur nous.
Geispolsheim se trouve au centre de notre zone : toutes ces communes sont à quelques minutes.