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Installation, mise en service, impression en wifi, scanner, cartouches : une imprimante bien installée ne vous demande plus rien.
C'est l'appareil qui fait le plus enrager. Elle marchait hier, elle a disparu aujourd'hui, le téléphone ne la voit pas, et elle réclame une cartouche pourtant neuve. Dans l'immense majorité des cas, ce n'est pas une panne mais un réglage.
Une imprimante bien installée, c'est une imprimante qu'on n'a plus à toucher pendant des années. On prend le temps de tout mettre en place, y compris les détails que personne ne regarde à la première utilisation.
Retrait des protections, cartouches ou réservoirs en place, papier chargé, têtes alignées.
Wifi ou câble, avec une adresse fixe quand c'est utile. C'est ce qui évite qu'elle disparaisse après un redémarrage de la box.
Ordinateurs, téléphones et tablettes, avec les bons pilotes plutôt que ceux, minimaux, que Windows installe tout seul.
Numérisation vers l'ordinateur ou vers un dossier partagé, en un bouton.
Qualité par défaut, recto verso, impression en noir seul, veille. De quoi économiser beaucoup d'encre sans y penser.
Changer une cartouche, débloquer un bourrage, relancer une file bloquée. Trois gestes, et vous êtes autonome.
C'est le poste qui coûte le plus cher aux foyers, et celui sur lequel on entend le plus d'idées reçues.
Nous fournissons les cartouches sur commande, d'origine ou compatibles, selon votre choix et votre imprimante. Les compatibles font baisser la facture de façon très nette. On vous dira quand elles conviennent, et quand il vaut mieux rester en cartouche d'origine : sur certaines imprimantes photo, la différence se voit.
Deux repères utiles. Une imprimante qui n'imprime jamais coûte plus cher qu'une imprimante qui imprime, parce que les têtes jet d'encre sèchent. Et si vous imprimez beaucoup, les modèles à réservoirs rechargeables changent complètement l'économie du foyer.
Nous ne vendons que sur commande, et on vous oriente vers le modèle qui convient à votre usage.
Ces prestations figurent aussi dans la grille tarifaire complète. Si le problème vient en réalité du réseau, c'est du côté de la page wifi et réseau qu'il faut regarder.
C'est le grand classique du wifi. L'imprimante a changé d'adresse sur le réseau après un redémarrage de la box, et l'ordinateur la cherche encore à l'ancienne. On la remet en place et, surtout, on lui attribue une adresse fixe pour que ça ne recommence pas. Autre cause fréquente : une file d'impression bloquée par un document en erreur, qui empêche tous les suivants de partir.
Non, quand elles sont de qualité correcte. Ce qu'il faut savoir, c'est que certains fabricants affichent un avertissement, refusent d'indiquer le niveau d'encre, ou bloquent la cartouche après une mise à jour du micrologiciel de l'imprimante. C'est pour cette raison qu'on choisit les références en fonction de votre modèle précis, et qu'on vous explique quelle mise à jour il ne faut surtout pas accepter.
Une laser monochrome, presque toujours. Les têtes jet d'encre sèchent quand on ne s'en sert pas, et une cartouche perdue coûte plus cher qu'un toner qui dure des années. Si vous imprimez des photos ou beaucoup de couleur, on part plutôt sur du jet d'encre à réservoirs.
Bien sûr. Que l'imprimante vienne de chez nous, d'une grande surface ou d'internet, l'installation est la même prestation. On peut aussi la commander pour vous et l'apporter le jour du rendez-vous : le déballage, le raccordement et les réglages se font alors chez vous.
Nous ne réparons pas les imprimantes, ce n'est pas notre métier. En revanche, on regarde ce qui se passe et on vous dit ce que ça vaut la peine de faire. Sur beaucoup de modèles d'entrée de gamme, une réparation coûte plus cher qu'une imprimante neuve. Si le remplacement s'impose, on vous oriente vers un modèle adapté à votre usage réel, qu'on peut commander et installer.
Décrivez-nous le symptôme au téléphone : bien souvent, on identifie la cause avant même de se déplacer. Nous intervenons à Ostwald, à Illkirch et dans toute l'Eurométropole de Strasbourg, chez vous ou à l'atelier sur rendez-vous.
+ Samedi sur rdv en cas d'urgence.