Lundi au vendredi, 8h30 – 18h30
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Un ordinateur neuf, installé chez vous.
À Fegersheim comme à Ohnheim, intervention à domicile au départ de notre atelier d'Ostwald.
Votre commune
Deux villages réunis en une commune, et la même attente des deux côtés : que quelqu'un vienne enfin regarder la machine, au lieu de deviner au téléphone.
On vient chez vous, et on ne repart pas tant que ça ne marche pas.
Dépannage
La commune réunit Fegersheim et Ohnheim, et on se déplace dans les deux sans distinction. C'est un secteur de maisons, où l'informatique familiale tourne souvent depuis longtemps sur le même appareil : un ordinateur de huit ou dix ans qui a tout vu, tout stocké, et qui commence à souffler.
Lenteurs, démarrage interminable, disque saturé, écran bleu, virus, mot de passe oublié, imprimante hors d'atteinte : on reprend tout ça chez vous. Un PC, fixe ou portable, on peut l'ouvrir et lui changer un disque, de la mémoire ou un écran. Un Mac, une tablette ou un téléphone, on le prend côté logiciel seulement.
À savoir
On nous appelle souvent en pensant qu'il faut racheter. C'est parfois vrai, mais pas toujours ! Un disque SSD à la place d'un vieux disque mécanique rend une seconde vie à une machine que vous croyiez bonne pour la benne, pour une fraction du prix d'un ordinateur neuf.
On vous dit honnêtement ce qui vaut le coup et ce qui n'en vaut pas. Si votre appareil est vraiment en fin de course, on vous le dira plutôt que de vous vendre une réparation inutile. Et vous savez à quoi vous attendre côté prix avant qu'on vienne.
Formation
Vous choisissez le sujet, on adapte le rythme. Ranger et sauvegarder ses photos, tenir sa messagerie, éviter les pièges des courriels frauduleux, remplir un formulaire administratif en ligne, se servir de sa tablette autrement que pour la météo.
Tout se passe chez vous, sur votre propre matériel. Une heure bien employée règle souvent un blocage qui durait depuis des mois.
Numérisation
Mariages, baptêmes, vacances : tout ça dort sur des bandes que plus aucun appareil de la maison ne sait lire. On transfère vos VHS, Hi8, Video8 et Mini DV, ainsi que vos bobines Super 8 et 8 mm, sur un support numérique.
Vous déposez et récupérez vos cassettes à l'atelier d'Ostwald : rien ne passe par la poste. La numérisation démarre à 10 € l'heure, et la remise sur votre clé USB est gratuite.
Matériel
Quand la réparation n'a plus de sens, il faut bien renouveler. C'est souvent le moment redouté : les gammes changent tous les six mois, les fiches techniques sont illisibles, et personne n'a envie de payer pour de la puissance qui ne servira jamais.
On vend ordinateurs, écrans, imprimantes et périphériques, mais on commence par vous demander ce que vous en faites vraiment. La machine vous est livrée installée, avec vos documents et vos photos déjà transférés depuis l'ancienne. Vous ne perdez rien au passage.
Souvent, oui. Un disque SSD et un peu de mémoire transforment une machine lente en machine utilisable, et ça coûte bien moins qu'un ordinateur neuf. On vous dira honnêtement si c'est le cas du vôtre.
Bien sûr. Ohnheim fait partie de la commune de Fegersheim, et on ne fait aucune différence entre les deux.
Bien sûr, ça nous arrive. Notre zone habituelle s'arrête aux communes de la métropole, mais nous n'allons pas laisser quelqu'un sans solution pour deux kilomètres de plus. Appelez, on en discute : on n'oublie personne
C'est rare, en réalité. Notre premier réflexe est toujours de chercher à réparer, tant que ça reste pertinent. Un disque SSD et un peu de mémoire suffisent très souvent à redonner une seconde jeunesse à une machine, pour une fraction du prix d'un ordinateur neuf. On ne parle de remplacement que lorsqu'il n'y a vraiment plus rien à sauver, et on le dit alors en toute transparence.
Ils sont mis à l'abri avant toute manipulation lourde, et remis en place ensuite. On ne touche jamais au contenu d'un disque sans vous en parler.
Espèces et carte bancaire. Notre terminal prend le sans contact, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Samsung Pay. Les chèques ne sont plus acceptés.
Décrivez-nous la panne avec vos mots, même approximatifs. On vous dira si ça se règle chez vous, à l'atelier, ou si une petite mise à niveau suffirait à repartir pour plusieurs années.
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